Gerais:

Este curso pretende dotar os participantes de conhecimentos fundamentais para uma boa gestão de competências interpessoais.

Específicos:

- No final desta formação, os formandos deverão estar aptos a:

- Definir o conceito de atitude;

- Definir corretamente as funções das atitudes;

- Descrever de forma detalhada e correta as mudanças de atitude entre as componentes afetivas, comportamentais e cognitivas;

- Identificar e definir o conceito de satisfação no trabalho;

- Caracterizar corretamente as principais medidas da satisfação recorrendo aos métodos diretos e indiretos

- Identificar todas as variáveis determinantes da satisfação no trabalho através da categorização das variáveis situacionais e individuais