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FINANCED TRAINING
Comunicação Interpessoal e Assertividade
E-LEARNING - 25 Horas
RECIPIENTS
Empregados e desempregados há menos de 1 ano.
GOALS
- Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional
- Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação
- Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo
CONTENTS
- Comunicação interpessoal
- Elementos básicos do processo comunicacional
- Determinantes da comunicação eficaz
- Estilos comunicacionais
- A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
- Estilos de comportamento e comportamento assertivo
- Estilos típicos de comportamento
- Dimensões do comportamento assertivo
- Componente emocional da assertividadeDesenvolvimento da assertividade
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