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FORMAÇÃO FINANCIADA

Marketing Digital

E-LEARNING - 25 Horas

E-LEARNING - 25 Horas

DESTINATÁRIOS

Pessoas em situação de desemprego

OBJETIVOS

- Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.

- Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.

- Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

CONTEÚDOS

- Internet e os canais de distribuição:

   - Business to business – B2B

   - Business to consumer - B2C

   - One to one - O2O

   - Business to administration - B2A

- Portais / sites/motores de busca / centro comerciais virtuais / lojas virtuais:

   - O papel do website no marketing digital

   - Desenvolvimento e manutenção de páginas web

   - Arquitetura de informação

   - Usabilidade

   - Planeamento de um Web Site

   - E-commerce

- Tecnologias de informação e a relação com o cliente:

   - A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação

   - O novo consumidor digital

   - Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

- E-consumidor

   - Características

   - Tendências de consumo

   - Hábitos de consumo nas plataformas digitais

   - Processos de decisão de compra

   - Satisfação dos e-consumidores

- E-marketing

   - Conceito e evolução

   - Fundamentos do e-marketing

   - Vantagens da interne t para os consumidores

   - Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing

   - Customer relationship management (CRM)

- E-commerce

   - Conceito

   - Motivações para a adesão ao e-commerce

   - Fatores de sucesso

+ INFORMAÇÕES

academia@sinestecnopolo.org

269 038 539