Âmbito: Desenvolver competências ao nível da operacionalização do processo de tomada de decisão em grupo, adquirindo conhecimentos sobre as técnicas adequadas.
Destinatários: Profissional que pretendam desenvolver competências para a condução ou participação em reuniões, numa óptica de eficiência.
Carga Horária: 20 horas
Resumo do Programa:
I – As equipas
- Comportamento individual e grupal
- O processo de construção das equipas
- Estilos comunicacionais e tomada de decisão em grupo
II – As reuniões de equipa
- Objectivos da reunião de equipa
- Etapas das reuniões
- Condições de realização das reuniões
III – Técnicas de tomada de decisão e de resolução de problemas
- Tomada de decisão e o papel das pessoas
- Tipos de tomada de decisão
- Factores determinantes para a eficácia da tomada de decisão
- Condições para a participação das pessoas e das equipas na tomada de decisão
- Principais barreiras à tomada de decisão
- Etapas do processo de tomada de decisão
- Avaliação das decisões em contexto organizacional
- Estratégias para a melhoria das decisões
- Técnicas criativas de resolução de problemas
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