|
|
|
Gestão e Mediação de Conflitos
| Âmbito: Desenvolver competências que facilitem a gestão de conflitos, no contexto grupal e organizacional, numa perspectiva de rentabilização destas situações, e com vista ao aumento da eficiência do relacionamento interpessoal. |
| Destinatários: Profissionais que desenvolvam a sua acção no âmbito da coordenação egestão de equipas. Público em geral |
Carga Horária: 16 horas
|
Resumo do Programa:
- O conflito numa perspectiva conceptual:
- As vertentes da gestão construtiva dos conflitos:
- A gestão de conflitos:
- Técnicas de resolução de problemas |
« voltar atrás
|
|
